隐私政策

Muse AI隐私政策

引言

本政策仅适用于的广州星檬网络科技有限公司Muse AI APP。

最近更新日期：2024年07月。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件：zhangmingjin@atmob.com

本政策将帮助您了解以下内容：

◼ 个人信息收集使用规则

◼ 信息的共享及转移、公开

◼ 您的权利

◼ 信息存储

◼ 您的权利

◼ 政策更新

◼ 未成年人保护

◼ 第三方SDK信息公示

◼ 如何联系我们

广州星檬网络科技有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，广州星檬网络科技有限公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

【正文】

我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本隐私政策。

一、个人信息收集使用规则

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务:2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品及/或服务功能头住。

您可以通过《个人信息收集清单》快速了解我们如何收集您的个人信息。我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

(一)账号注册/登录

【账号注册】当您注册我们的产品与/或服务时，为了落实国家法律法规的有关实名认证的要求，保障您的账号安全，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证，用于创建账号。

【账号登录】当您使用注册账号登录我们的产品与/或服务时，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。

(二)浏览/生成音乐/分享/下载

当您使用Muse AI功能时，为向您提供一致化的服务，我们需要收集您的设备信息、日志信息。前述日志信息包括:您的操作、行为日志信息，包括您的浏览记录、生成音乐、分享记录、下载记录访问日期，此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用上述功能。您在使用下载功能时，我们会请求您的存储权限。

(三)AI写歌

当您使用Muse AI功能时，您可以通过对话框输入歌曲生成的指令(例如:写一首歌给XXX，主题为:XXXXX)、选择曲风。我们会自动接收、记录您自愿输入的指令信息、选择的曲风信息，并使用这些信息向您输出内容。

请您注意，您是否在指令中提供个人信息、提供何种个人信息完全由您个人决定。如您拒绝我们收集和处理您的个人信息，请您谨慎在指令中输入您的个人信息。

我们理解，您输入的指令可能包含他人的个人信息，这种情况下请您务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。您不应未经授权提供他人的个人信息。

(四)下单与支付

当您在购买我们的产品及/或服务时，例如生成AI歌手时，我们需要根据服务类型收集如下部分或全部的订单信息，包括:交易服务信息、交易金额、下单时间、订单号、订单状态、支付方式、支付状态，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易，保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供这类信息，您可能无法正常参与上述活动。

(五)客服及争议处理

当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时，为了保障您的账及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息

(六)保障服务安全运行、网络安全管理及统计分析

我们致力于为您提供安全、可信的服务环境。为保障服务安全与稳定，预防和治理电信网络诈骗，维护网络正常稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害更准确地识别违反法律法规或菜鸟相关协议、规则的情况，以及优化您的产品使用体验、减少部分业务场景对您的体验干扰，对我们提供的服务进行必要的统计分析，我们可能会收集您的设备相关信息以及服务日志信息，包括设备位置、设备型号、操作系统、设备识别标识(如IMEI、IMSI、MAC地址)、登陆IP地址、菜鸟软件版本号、接入网络的方式和类型、操作日志、服务日志、软件安装列表。其中，我们可能会在应用后台运行期间收集IMEI及其他设备标识符进行风险校验，例如：点击应用内各个页面，比如我的页面等行为。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息，您使用软件，即意味着您授权我们收集您的这些信息，若您拒绝提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。

(七)其他附加服务

(1) 基于系统权限的服务为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用Muse AI的基本服务，但您可能无法获得这些服务给您带来的用户体验。您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限

(2) 即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(八)收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意，

2、除如下情形外，我们对您个人信息的处理均应取得您明确同意(包含依据有关法律、行政法规规走应当取得您的单独同意或者书面同意):

(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需:

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需:

(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需(4)为公共利益实施新闻报道、奥论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息;

(5) 依照《个人信息保护法》等法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;法律、行政法规规定的其他情形。

(九)撤回隐私政策

撤回个人信息授权

撤回隐私政策授权：您可通过本APP“我-设置-隐私-撤回隐私”的路径撤回您对隐私政策的授权同意；

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息或关联组织信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法为您提供相应的功能服务，也不再处理您相应的个人信息或关联组织信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息或关联组织信息处理。

二、信息的共享及转移、公开

(一)、共享

1、基本原则:

我们提供的产品/服务部分是无法单独完成的，因此我们可能会与合作方共享或委托某处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务。

我们与合作方合作时，将遵守以下原则:

(1)合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。2)用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对某个人信息处理享有的知情权与决定权。

(2)安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求.

(3)合作方的范围若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。3、委托处理我们可能委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

(4)共同处理对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全

(二)转移

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。

(三)公开披露

1、我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反Muse AI平台相关协议及规则的情况，或为保护Muse AI平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。

(四)停止运营

如果我们停止运营产品及/或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与己关停的产品及/或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

(五)依法豁免征得您的授权同意的情形

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、根据您的要求订立或履行合同所必需。

2、为履行法定职责或者法定义务所必需:我们可能会根据法律法规规走、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。

5、在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息。

三、您的权利

您可以通过本政策文未提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供信息查阅和管理，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

(一)删除

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要

(2)我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满:

(3)您撤回处理个人信息的同意:

(4)我们违反法律、行政法规或者违反与您的约定处理个人信息:

(5)法律、行政法规规定的其他情形。

您可在”我的"页面下进行删除操作。若您无法操作删除的，可以通过本政策所载的客服联系方式与我们联系，要求我们协助您删除个人信息。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除(除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权)。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现磨名化。

(二)注销账号

您可通过通过本政策所载的客服联系方式与我们联系，向我们提出注销您账号的请求。在您主动注销账号之后，我们将在三个工作日内停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规走的除外。

(三)响应您的上述请求对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15个工作日内做出答复。为保障您的账号安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份(如增加账号核验、要求您提供书面请求或其他合理方式)，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人台法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

五、信息的存储

(一)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量:

3、您是否同意更长的留存期间:

4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)存储位置我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息，存储在中国境内的服务器。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遭循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何个人信息。

(三)存储安全

1、数据保护技术措施我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

2、数据保护管理组织措施我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性我们已经设置了个人信息保护专职部门，并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、个人信息安全事件的响应如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

4、账号安全风险的防范在使用Muse AI产品与服务时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。如您担心自己的个人信息尤其是您的账号发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

六、政策的更新

为给您带来更好的产品及/或服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策，但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过平台公告或系统消息)向您告知。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式:

2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;

3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化

4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化

5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时:

6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。我们还会将本政策的旧版本在专门页面存档，供您查阅。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人的个人信息保护。我们没有专门针对未成年人提供产品或服务，在用户使用我们的大部分产品或服务时，我们没有要求用户必须进行身份证件号码的实名认证。因此，我们主要依靠用户在使用特定产品或服务时进行的实名认证或是否选择开启“青少年模式”来判断用户是否属于未成年人。若您是十八周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得父母或监护人的同意，并在父母或监护人指导下使用我们的服务。若您是十四周岁以下的儿童，在使用我们的服务前，请您通知您的父母或监护人陪同阅读本隐私政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的个人信息。若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对未成年人的个人信息有疑问，请与我们的个人信息保护专职部门联系。附录:相关走义

个人信息:以电子或者某他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

八、第三方SDK信息公示

（一）友盟移动统计SDK

收集个人信息类型：Android ID、Mac地址、唯一设备识别码（IDFA）、OAID、SSID信息

收集频率：初始化SDK时、自定义事件时、数量统计时

收集目的：对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性。

隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

（二）支付宝SDK

收集个人信息类型：Mac地址、软件安装列表、Android ID、OAID

收集频率：用户支付时

收集目的：通过支付宝支付

隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

（三）腾讯buglySDK

收集个人信息类型：Android ID、Mac地址、唯一设备识别码（IDFA）

收集频率：初始化SDK时、APP出现bug时

收集目的：Bug排查。

隐私政策链接：https://bugly.qq.com/v2/contract

（四）微信Open SDK